Phone :
081917431789
Email :
pustakabangsa05@gmail.com

DIGITALISASI PELAYANAN PUBLIK

0 out of 5
Categories: , .

FORMAT: PDF

ISBN: 978-623-6592-00-7

TANGGAL TERBIT: Juni 2020

BAHASA: BAHASA INDONESIA

PENERBIT: Pustaka Bangsa (Anggota IKAPI)

HALAMAN: 174 + xii hlm.

DIMENSI: 15 cm x 23 cm

Description

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Mahakuasa atas segala rahmat dan hidayah-Nya sehingga penulisan buku ini dapat terselesaikan.  Buku ini terinspirasi dari adanya perubahan sistem diklat jabatan  ASN. Perubahan nama program dari Pendidikan dan Pelatihan Kepemimpinan (Diklatpim) menjadi Pelatihan Kepemimpinan yang terbagi sesuai jenjang jabatan struktural dalam birokrasi pemerintahan juga mengubah struktur kurikulumnya. Pelatihan kepemimpinan level jabatan pengawas disebut Pelatihan Kepemimpinan Pengawas (PKP), pelatihan bagi jabatan administrator dengan nama Pelatihan Kepemimpinan Administrator (PKA), sedangkan untuk jabatan pimpinan tinggi disebut Pelatihan Kepemimpinan Nasional (PKN). Perubahan kurikulum tersebut melahirkan mata pelatihan yang menuansakan digital khusus pada PKP dengan nama Pelayanan Publik Digital dan pada PKA dengan nama Organisasi Digital.

Tuntutan perubahan kurikulum tersebut telah mengikuti irama pola dan tatanan kehidupan masyarakat era revolusi industri 4.0 saat ini. Pola pikir masyarakat terhadap kemudahan pemanfaatan dan keramahan teknologi seakan menantang orang lain dalam pemenuhan berbagai kebutuhan secara online kapan saja dan dimana saja. Gaya hidup masyarakat yang serba instan menuntut layanan serba cepat dan mudah diakses dari mana saja. Muatan kurikulum pelatihan aparatur selaku pelayan masyarakat perlu disesuaikan dengan tingkat pola pikir dan gaya hidup masyarakat.

Tuntutan akan peningkatan kualitas pelayanan publik tidak bisa dihindarkan oleh pemerintah. Semua sisi kehidupan sudah dimasuki teknologi untuk memudahkan dan menyederhanakan setiap perangkat kehidupan menuju kenyamanan dan kecepatan layanan.  Untuk bisa menghadapi tantangan tersebut, pemerintah harus memanfaatkan teknologi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik.

Isu sentral dalam pemyelenggaraan pemerintahan adalah bukan pada banyak atau sedikitnya memerintah melainkan pada kedekatan pemerintah kepada rakyatnya, kecenderungan global menunjukkan bahwa pelayanan publik yang kompettitf dan berkualitas terus menjadi tuntutan. Pelayanan publik yang semakin baik akan menjadi tolok ukur kredibilitas sekaligus kepastian politik pemerintah. Ungkapan publik servant do not deliver costumer service; they deliver democracy mengindikasikan bahwa pemilik kepentingan adalah masyarakat, maka administrasi publik seharusnya memusatkan perhatiannya pada tanggung jawab melayani dan memberdayakan warga negara melalui pengelolaan organisasi publik dan implementasi kebijakan publik.

Buku digitalisasi pelayanan publik ini diharapkan dapat menjadi salah satu referensi bagi ASN dan stakeholders lainnya dalam pelayanan publik terutama menyiasati perkembangan teknologi digital saat ini. Selain itu juga dapat menjadi warna baru dalam pengembangan keilmuan dan praktik teknologi dalam berbagai sisi kehidupan. Penulis telah berusaha maksimal menyelesaikan terbitnya buku ini, namun karena adanya keterbatasan waktu, tenaga, dan lainnya kami tetap mengharap adanya sumbang saran konstruktif untuk penyempurnaan edisi berikutnya.

 

Mataram,    Juni 2020

 

Penulis

 

M dan T.E.

====================

SILAHKAN MILIKI BUKU INI:

Harga Buku Rp

Harga E-book Rp

  • Untuk pembelian buku dalam bentuk E-book:
    • Silahkan transfer ke rekening kami untuk dapatkan password
    • ke Bank Mandiri         : 161-00-0474303-0 a.n. CV PUSTAKA BANGSA
    • Bank BRI              : 4688-01-010690-53-4   a.n. Sarkawi
  • Untuk Pembelian buku dalam bentuk Hard Copy, dapat dipesan secara online dan akan diantarkan ke tempat pembeli,
    • pemesanan via email: pustakabangsa05@gmail.com
    • atau hubungi langsung marketing kami : 081999271122 (Yen Kusnita)
    • Kirim alamat jelas pembeli
    • Transfer ke Rekening Bank Mandiri  : 161-00-0474303-0 a.n. CV PUSTAKA BANGSA atau BRI   : 4688-01-010690-53-4   a.n. Sarkawi
    • tunggu diantarkan langsung paling lambat 3 hari
  • Jika terkendala / Kesulitan, silahkan hubungi kami (kontak ada di halaman beranda)

Terimakasih.

Delivery and Returns Content description.
Top